Kees Smit verwondert met klantbediening Smit verwondert met klantbediening 19 juni 2019 Als je klant iets niet acceptabel vindt moet je het oplossen Of je het er wel of niet mee eens bent Precies om deze reden is Kees Smit Tuinmeubelen ...
Essent in de mix: AI & een duurzame klantrelatie in de mix AI een duurzame klantrelatie 12 juni 2019 Kunstmatige intelligentie is voor Essent geen doel an sich maar een methode om klanten een effortless customer journey te bieden De ...
Genomineerden van de 7e Remarkable Venue Awards van de 7e Remarkable Venue Awards 5 september 2023 Kel Koenen Vandaag maakt online ticketplatform Tiqets de genomineerden bekend voor de Remarkable Venue Awards Op basis van meer dan ...
‘Design thinking is geen door-de-strot-duw methode’ thinking is geen door de strot duw methode 05 juni 2019 Marketing is geëvolueerd van make people want things naar make things people want Service is uitgegroeid van klanten en informatiedesk ...
Nieuwe website Rijks: Digitale bezoeker net zo waardevol ... Digitale bezoeker net zo waardevol 25 februari 2021 Redactie Naast een nieuwe stijl en beeldtaal lanceerde het Rijksmuseum ook een nieuw bezoekersplatform Stories In gesprek met Nanet Beumer head of ...
‘Online data is niet beter dan offline data’ ... offline data 21 januari 2016 De hedendaagse klant koopt dwars door alle kanalen heen Wil je dat gedrag begrijpen dan moet je de klant leren kennen Door onderzoek te doen een dag op de winkelvloer te ...
UX: Appie, Picnic of toch maar Jumbo? ... 27 november 2018 Een goede gebruikerservaring van een app of website kan klanten trekken en binden Mocht dat nou nét zijn waar online supermarkten op uit zijn Drie experts aan het woord over de ...
[Report #NMW] ‘We moeten blijven meebewegen’ ... Het mocht even duren maar in de eerste week van september was het dan zover het eerste grootschalige én coronaproof marketingevent Dit jaar werd NIMA Marketing Day omgetoverd tot NIMA Marketing Week ...
OBILytics betreedt big data markt ... Alex Slatman en Alexander de Ruiter hebben in samenwerking met datascientist Frank Smit hun expertise ondergebracht in een nieuwe onderneming genaamd OBILytics Laatstgenoemde is tot directeur ...
Transcom en energiedirect.nl winnen Nationale CQ Test ... CQ Test 03 november 2014 Sander Bos werkzaam bij Transcom is uitgeroepen tot de beste klantadviseur van Nederland Afgelopen zaterdag trok hij de winst naar zich toe tijdens de Nationale CQ Test 2014 ...